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據timberland 特賣會 2013消息:

第12章 利和經銷運用價值鏈物流為客戶增值的案例

第1節 案例一:Timberland的跨國供應鏈管理

1.改變傳統的分散運送方式

Timberland是美國一個流行的戶外服飾及鞋類品牌,以登山靴和遠足靴最受注目。除服裝和鞋類外,它還生產其他配件,如背包、手表、皮帶、眼鏡等。Timberland產品的主要生產地為中國內地、越南、印度、歐洲等地,而利和經銷則提供Timberland在亞洲主要市場的產品倉儲與配送服務。

利和經銷與Timberland的合作業務是由收購英之杰(Inchape)時承接過來的。當時的貨品配送模式是由各生產地直接運送到不同的分銷國家,每張訂單都是單獨處理,貨品的物流方式是由各生產地分散配送到個別亞洲地區(見圖12-1)。這種物流方式不單令運輸成本高昂,而且需要很長的前導時間。

2001年,利和經銷(當時仍稱英和物流)改變了Timberland在亞洲區的分散運送模式,雙方同意利用區域物流配送中心來改善亞洲區的貨品配送效率。

2.解決方案

當時英和物流組合和集中管理Timberland在亞洲主要市場的物流活動,以提供一條更有成本效益的配送途徑。英和物流和Timberland決定在中國香港建立一個區域物流配送中心,統一為中國香港、中國臺灣、新加坡、馬來西亞、日本和韓國等市場供應貨品,并提供一系列的增值服務(見圖12-2)。建立區域物流配送中心的優勢是可集中進行整個亞洲市場的庫存管理,適應每一個市場的需求及時作出調整。

現在利和經銷為Timberland在中國香港、中國臺灣、新加坡和馬來西亞等10個東南亞市場提供由碼頭至各零售點的一timberland官網條龍式配送服務與倉儲服務,而在日本與韓國市場,配送與倉儲的業務則與當地的第三方物流公司合作。當貨品被運送到香港的區域配送中心后,即在倉庫進行分拆,部分貨品會被運送到新加坡、馬來西亞、日本和韓國的倉庫(稱為"衛星倉庫"),其余貨品則儲存在區域配送中心,作為日后補貨之用。當貨品到達這些國家的衛星倉庫后,當中的25%會被儲存起來,作為日后補給之用;其余75%則被分別配送到各個不同地區的零售店和客戶。衛星倉庫的作用就是為零售店提供一個及時的補給系統,源源不斷地補給所需;而香港的區域配送中心就作為一個貨品整理、分配及提供增值服務的中心點,令貨品更有系統、更有效地分送到亞洲各國和地區。

3.區域物流配送中心的地點選擇

正確地選擇區域配送中心的地點對整個物流業務的運作有著舉足輕重的意義。根據英和物流的經驗,區域配送中心位置的選擇主要取決于以下幾個方面:

(1)主要市場的地點:區域配送中心的位置應盡可能接近主要銷售市場。

(2)主要供應商的地點:除要考慮配送中心與銷售市場的距離外,配送中心也應盡可能接近主要供應商的位置。香港毗鄰Timberland在華南的生產基地,只需3～5個小時便可將貨物由生產工廠運至香港的區域物流配送中心。

(3)交通條件:配送中心要具有優良的交通基礎設施,如機場和港口等,這樣才能保證貨品準時快捷地運送到各個不同地區的市場。香港連接珠江三角洲及世界各港口,具有優良的港口條件和眾多的飛行航線與較密的飛行航班。在這種優良的交通條件下,貨品能夠快捷地從香港出發,以空運或海運的方式運送到亞洲各個地區。

(4)關稅政策:香港是一個自由貿易港,timberland門市大部分貨品進入香港都不需要繳付進口稅,所以Timberland將銷往亞洲的產品儲存在香港的區域物流配送中心,然后按各市場的需求配送至各零售點,可減少不必要的關稅支出。

此外,香港之所以被選作Timberland亞洲市場的區域配送中心,還是因為它作為世界的金融與貿易中心,對信息技術的應用走在世界的前列,與世界各地都能進行頻繁且便捷的信息溝通。第12章利和經銷運用價值鏈物流為客戶增值的案例

綜合而言,除了擁有接近市場及供應商的有利的地理位置外,香港的基礎設施(如港口、交通運輸設施)及關稅政策均使香港比其他亞洲地區更能勝任作為Timberland在亞洲市場的區域配送中心。

4.增值服務

利和經銷除了提供由碼頭至零售點的全面物流服務外,還利用香港的區域配送中心提供一些增值服務。當Timberland的商品運抵配送中心后,利和經銷便會針對每個零售點的訂單進行理貨和加工包裝等,然后配送到各店鋪,令零售店收到貨物后只需開箱便可上架,使各零售店節省不少人手及時間。另外,利和經銷還可以在配送中心內為Timberland的產品貼上或更換產品的卷標。每個國家都有不同的語言和貨幣,對進口貨品亦有不同的規定。在貨品運出配送中心前,利和經銷可為輸往不同市場的貨物貼上合適的標牌或去除不適用的配置。

5.成效

使用香港的區域配送中心后,Timberland在亞洲的整條供應鏈的效率增加了。通過配送中心集中統籌各地區的配送,不但訂單的前置時間縮短,而且可以在較短的時間應對各市場對商品的反應。各市場的庫存量也因使用了香港的區域配送中心而減少,timberland 雷根鞋而整體的倉儲費用也相應降低。此外,貨品集中在配送中心內亦便于各鄰近市場調配并易于控制。

6.案例評析

Timberland使用區域配送中心的做法是跨國供應鏈管理的一種常見方式。國際物流跨越不同國家和地區,運輸路程長,需要合理地選擇運輸路線及運送方式,盡量縮短運輸時間,減少占用貨柜的數量,加速貨物的周轉并降低成本。在跨國經營中,采購、生產、流通和營銷四個環節存在著緊密的關系,由于各國社會制度、營銷環境和企業管理方法的不同,因此組織國際物流活動是一項復雜的工作。

Timberland作為一家跨國集團,銷售網絡遍布全球各地,若要管理全球不同國家和地區的物流作業,則需要動用龐大的人力和物力。利和經銷為Timberland管理亞洲地區的物流作業,為其設計和管理區域物流配送中心,并為每一個亞洲市場提供可靠的補貨系統,一方面減少了Timberland的人手及資源投入,另一方面提高了它的供應鏈的效率。同時,利和經銷以其在亞洲地區的豐富經驗與物流網絡,降低了Timberland自行管理物流活動的風險,例如因亞洲各國和地區的流通系統、法律環境和商業狀況的差異而產生的風險等。這種以核心業務為中心的跨國式企業協作,正是發展國際物流的一個好例子。

(未完待續)

《供應鏈管理:香港利豐集團的實踐(第二版)》

作者: 利豐研究中心 編著

出 版 社: 中國人民大學出版社

出版時間: 2009-8-1

定價:￥48.00

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